RESI E RIMBORSI

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni dalla ricezione del prodotto per garantirti la migliore esperienza possibile.
Se l’articolo non ti soddisfa, contattaci subito e risolveremo il tuo problema!
Non accettiamo resi trascorso il periodo di 30 giorni dalla ricezione della merce, quindi contattaci il prima possibile e riceverai il rimborso completo o la sostituzione qualora richiesto!
 
COME RENDERE UN ARTICOLO?
 
Compila semplicemente il nostro modulo di contatto o inviaci un’e-mail all'indirizzo info@auralism.com con il tuo numero d'ordine. 
Gli ordini per essere rimborsati devono essere stati ricevuti e/o restituiti nel nostro magazzino entro 30 giorni (abbiamo esteso noi la durata da 14 a 30) dalla ricezione del prodotto. 
(L'elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a 5 giorni a seconda dell’istituto di credito).
Il prodotto restituito dovrà essere integro e sigillato.
 
SPEDIZIONE DEI RESI

 

La spedizione dell’articolo da rendere e le relative spese sono a carico del cliente.

SE GLI ARTICOLI CHE RICEVO SONO DIFETTOSI / SBAGLIATI / DANNEGGIATI?

Se hai ricevuto merce difettosa, errata e/o danneggiata, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ricordati di includere il numero d'ordine, le fotografie degli articoli e tutti i riferimenti correlati al ricevimento del pacco e, in conformità con la nostra garanzia di rimborso, faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile!
 
COME MODIFICO O ANNULLO IL MIO ORDINE?
 

Ti preghiamo di contattarci al più presto se desideri modificare il tuo ordine all'indirizzo info@auralism.com

Auralism® si riserva di rispettare la Direttiva Europea 2011/83/UE in materia di resi e rimborsi. 
Qualora volessi effettuare un reso o ricevere un rimborso, ricordati di includere il numero d’ordine e la modifica che desideri apportare nella mail, riceverai conferma dell’avvenuta operazione sempre via mail. Gli ordini che sono già stati imballati, spediti o non ancora ricevuti non possono essere modificati o annullati sino al momento della ricezione.